Câu hỏi thường gặp của thành viên nh114

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính thành viên. Bạn cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân để nền tảng xác nhận thông tin trước khi cho phép rút tiền lần đầu

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký. Mã này bảo vệ tài khoản khi đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc thực hiện giao dịch quan trọng

Số dư khả dụng là phần tiền trong tài khoản bạn có thể dùng để đặt cược hoặc rút ra ngay. Số dư đang xử lý (chờ xác nhận giao dịch) chưa tính vào phần này.

Hạn mức rút tiền là mức tối đa bạn có thể rút trong một lần hoặc trong ngày. Mức cụ thể hiển thị trong phần cài đặt tài khoản và có thể thay đổi theo trạng thái xác minh.

Tài khoản tạm khóa xảy ra khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc đăng nhập sai nhiều lần. Liên hệ hỗ trợ qua live chat để xác minh và mở khóa tài khoản.

Lịch sử nạp, rút và đặt cược được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào trong mục lịch sử giao dịch trên điện thoại hoặc máy tính.